BMC Group Privacy Policy Effective June 22, 2018

Privacy Policy:  Effective June 22, 2018

The BMC Group VDR LLC , a Delaware Limited Liability Company, d/b/a BMC Group SmartRoom (“BMC Group SmartRoom”, “we”) licenses and operates BMC Group SmartRoom. BMC Group SmartRoom is committed to protecting the privacy online on its BMC Group SmartRoom™ Internet sites including, and, of persons who arrange for BMC Group SmartRoom to provide them with an e-business platform (“SmartRoom Managers”), and the users of such e-business platforms (“Users”). Our objective is to provide a safe and trusted platform for e-business. We have prepared this Privacy and Security Policy to help you understand how BMC Group SmartRoom will collect, use and disseminate information. This Privacy and Security Policy may change periodically, so please check back from time to time. Any questions or comments about this Privacy and Security Policy should be directed to BMC Group Customer Support.


BMC Group SmartRoom participates in and has certified its compliance with the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. BMC Group SmartRoom is committed to subjecting all personal data received from European Union (EU) member countries and Switzerland, in reliance on the Privacy Shield Framework, to the Framework’s applicable Principles. To learn more about the Privacy Shield Framework, visit the U.S.  Department of Commerce’s


BMC Group SmartRoom is compliant with the European Unions General Data Protection Regulation (GDPR) and has extended those protections to all of our customers.


BMC Group SmartRoom is responsible for the processing of personal data it receives, under the Privacy Shield Framework, and subsequently transfers to a third party acting as an agent on its behalf. BMC Group SmartRoom complies with the Privacy Shield Principles for all onward transfers of personal data from the EU and Switzerland, including the onward transfer liability provisions.

With respect to personal data received or transferred pursuant to the Privacy Shield Framework, BMC Group SmartRoom is subject to the regulatory enforcement powers of the Federal Trade Commission. In certain situations, BMC Group SmartRoom may be required to disclose personal data in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.


If you have an unresolved privacy or data use concern that we have not addressed satisfactorily, please contact our U.S.-based third party dispute resolution provider (free of charge) at

Under certain conditions, more fully described on the, you may invoke binding arbitration when other dispute resolution procedures have been exhausted.



 BMC Group SmartRoom collects information under the direction of its Clients, and has no direct relationship with the individuals whose personal data it processes. If you are a customer of one of our Clients and would no longer like to be contacted by one of our Clients that use our service, please contact the Client that you interact with directly. We may transfer personal information to companies that help us provide our service. Transfers to subsequent third parties are covered by the service agreements with our Clients.


BMC Group SmartRoom acknowledges that you have the right to access your personal information. BMC Group SmartRoom has no direct relationship with the individuals whose personal data it processes on behalf of its Clients. An individual who seeks access, or who seeks to correct, amend, or delete inaccurate data should direct his query to the BMC Group SmartRoom’s Client (the data controller). If requested to remove data we will respond within a reasonable time frame.

We will retain personal data we process on behalf of our Clients for as long as needed to provide services to our Client.

BMC Group SmartRoom will retain this personal information as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.


This policy describes and explains:

The types of non-public information collected and how BMC Group SmartRoom will use such information;

  • The parties with whom such information may be shared
  • The security measures in place to safeguard non-public information
  • Acceptance of the terms
  • Contacting us
  • Collected Information


Non-public Information


BMC Group SmartRoom collects non-public information in different ways, including, without limitation, when a SmartRoom Manager or User registers on the BMC Group SmartRoom site, completes online surveys, performs an act on an e-business platform, or notifies BMC Group SmartRoom of any problems or complaints. The information that BMC Group SmartRoom collects may include, without limitation, contact information (name, email address, zip code), unique identifiers and financial information.


Generally, BMC Group SmartRoom will use non-public information as follows:


  • We will use contact information to deliver information to SmartRoom Managers regarding deal status and information related to the uses of the SmartRoom Manager’s deal areas by Users.


  • We will use unique identifiers to verify SmartRoom Manager and User identity, for use in our database, and in connection with confirmations of transactions through BMC Group SmartRoom.


  • We will use contact information to route messages.


  • We may use profile data to tailor the SmartRoom Manager and User experience at our site. This data will allow us to deliver services that we think may be useful to SmartRoom Managers and Users.


  • We may perform statistical analyses of behaviors and characteristics of our SmartRoom Managers and Users to measure interest in and use of the various areas of the BMC Group SmartRoom site. We may share this statistical information with our content providers.


  • BMC Group SmartRoom reserves the right to contact SmartRoom Managers and Users regarding access status, changes to any site access or license agreements and any other matters relevant to the services offered to SmartRoom Manager and Users and/or the information collected from SmartRoom Managers and Users.


  • Any non-public information that SmartRoom Managers or Users disclose to us will be used by BMC Group SmartRoom in accordance with this Privacy and Security Policy, as amended from time to time.


  Information from a Users or SmartRoom Managers computer.


In addition to the collection of information described above, the BMC Group SmartRoom site recognizes certain information about a visitor’s computer, such as the browser, operating system, Internet protocol (“IP”) address and home server from which the visitor accesses the Internet. We may keep track of the domains from which people visit our site. [IP addresses may be used to help identify Users and SmartRoom Managers,] gather broad demographic data, identify trends and statistics, help diagnose problems with our server and administer the BMC Group SmartRoom site. We may use IP address information when compiling and reporting aggregate information to companies doing business with us. We may link IP addresses to any non-public individually identifiable information when we feel it is necessary to enforce compliance with our terms of service or to protect our service, site, SmartRoom Managers, Users, visitors or others, we will use IP addresses to identify a visitor.


Cookies and other tracking technologies.


The BMC Group SmartRoom site may use “cookies” to provide us certain information. Cookies are pieces of data sent from a Web site to a browser and then stored on a hard drive. Cookies can be used to track and save preferences, and we may use this information to tailor the User experience and provide Users and SmartRoom Managers with customized information. Our site may use cookies to deliver interest-specific content, track visitor and User trends and practices, and for other purposes. In addition, cookies may allow us to measure and report aggregate information, such as the number of Users who see a service. Also, cookies may help us determine the most useful areas of our site by tracking hits to those areas. Users may modify their browser preferences to accept cookies, receive notification when a cookie is sent or reject cookies. We and our partners use cookies or similar technologies to analyze trends, administer the website, track users’ movements around the website, and to gather demographic information about our user base as a whole. Users can control the use of cookies at the individual browser level.


The BMC Group SmartRoom site may contain links to other Web sites. We are not responsible for the privacy practices or the content of these other sites. Customers should check the privacy policies of these other Web sites when providing non-public information.


Behavioral Targeting


We partner with a third party to [display advertising on our website or to manage our advertising on other sites]. Our third party partner may use cookies or similar technologies in order to provide you advertising based upon your browsing activities and interests. If you wish to opt out of interest-based advertising click here [or if located in the European Union click here]. Please note you will continue to receive generic ads.

Disclosure of Information


The SmartRoom Manager has access to all information related to its deal, including actions taken by Users, User names and other contact information, messages transmitted by Users, and changes made by Users during the course of a deal. Users should not take any action or transmit any data via secure messaging that they do not wish to share with the SmartRoom Manager.


BMC Group SmartRoom may, from time to time, share aggregate statistical information with other persons or entities, such as content or service providers to help us with our business activities such as [webhosting, shipping your order or offering customer newsletter service]. These companies are authorized to use your personal information only as necessary to provide these services on the BMC Group SmartRoom site. BMC Group SmartRoom may also share information with successors or potential successors in interest to BMC Group SmartRoom or the BMC Group SmartRoom site. We will require such parties to comply with this Privacy and Security Policy, as amended from time to time. We reserve the right to distribute such information to such third parties at any time. If you do not want us to share your personal information with these companies, you may contact us at:


In addition to the situations described above, BMC Group SmartRoom may disclose SmartRoom Manager and/or User information in special instances when we have reason to believe disclosure is necessary to identify, contact or bring legal action against someone who may be causing injury to or interfering with BMC Group SmartRoom’s rights or property or the rights or property of any other person. We may disclose SmartRoom Manager and/or User information when subpoenaed, for government investigations and when we otherwise believe in good faith that the law requires such disclosure.


Security Measures

BMC Group SmartRoom cannot and does not ensure or warrant the security of any information a SmartRoom Manager or User transmits to BMC Group SmartRoom via the Internet or that is transmitted from BMC Group SmartRoom to a SmartRoom Manager or User via the Internet. Each SmartRoom Manager and User transmits information to BMC Group SmartRoom via the Internet at that SmartRoom Manager’s or User’s own risk. However, information transmitted on the BMC Group SmartRoom Web site is encrypted with 128-bit SSL (secure socket layer) encryption. In addition, the BMC Group SmartRoom site has security measures in place to protect the loss, misuse, and alteration of the information under its control as set forth below. If you have any questions about the security of your personal information, you can contact us at


In the event a data breach occurs, BMC Group Smartroom will notify the affected contacts and appropriate regulatory bodies (European Union only per GDPR) within 72 hours of becoming aware of the issue.

SmartRoom Manager has exclusive control over who can access its restricted deal areas, except for access by BMC Group SmartRoom’s technical support personnel. These BMC Group SmartRoom team members are prohibited from accessing a restricted deal area unless asked by the SmartRoom Manager and are required to respect the confidentiality of information thereon.


All users of the SmartRoom platform are solely responsible for protecting the security of their passwords, including those passwords SmartRoom Managers share with Users. We require that SmartRoom Managers and Users not disclose passwords to anyone without a need to know and that SmartRoom Managers and Users take all reasonable steps to protect the integrity of their passwords.

A fundamental attribute of the BMC Group SmartRoom collaborative platform is its paramount focus on security. BMC Group SmartRoom is committed to providing its clients with security mechanisms for safeguarding the confidentiality of their data as well as the reliability of BMC Group SmartRoom. BMC Group SmartRoom provides a series of controls, independent checks, redundant systems and state of the art technology, as follows:


Data and Systems Integrity and Confidentiality:

BMC Group SmartRoom has security measures and policies at several levels within the data exchange process, including:


Data Access:

  • Web site access protected by user identification with ID and password login
  • SmartRoom Manager controls access to its restricted deal areas
  • User authentication by ID files issued by BMC Group SmartRoom
  • Server authentication via cross-certified ID file
  • Digital authentication of data transmitted on 128-bit Secure Socket Layer (SSL) encrypted communications system


Network Server:

  • Restricted access to servers strictly enforced
  • Communications with server are monitored and protected by various firewalls



Physical Installations:

  • Physical facilities are monitored by physical and video surveillance
  • Facilities are behind locked doors with privileged access tightly controlled
  • Manned security and alarm systems
  • Smoke detectors and quick response fire extinguishing mechanisms


Administrative Confidentiality:

  • All BMC Group SmartRoom employees and its agents are bound by written confidentiality agreements.


Systems Reliability:

BMC Group SmartRoom has several levels of security to provide reliable service to its clients


Network Server:

  • Server is periodically tested by our internal security team
  • Server has multiple connections to the Internet to provide continuous availability to users


Physical Installations:

  • Data center facilities are both temperature and humidity controlled
  • Redundant systems in place to provide high availability and geographic redundancy
  • Data backup and storage on different facilities performed on a daily basis.


BMC Group SmartRoom takes website security very seriously. We implement security measures to help protect the site and transaction data from unauthorized access. BMC Group SmartRoom continuously updates and improves our security processes and procedures to provide the highest level of security and peace of mind to our customers.



We display personal testimonials of satisfied customers on our site in addition to other endorsements. With your input and consent we may post your testimonial along with your name. If you wish to update or delete your testimonial, you can contact us at



Our website offers publicly accessible blogs or community forums. You should be aware that any information you provide in these areas may be read, collected, and used by others who access them. To request removal of your personal information from our blog or community forum, contact us at In some cases, we may not be able to remove your personal information, in which case we will let you know if we are unable to do so and why.


Access and Choice

Upon request BMC Group SmartRoom will provide you with information about whether we hold any of your personal information. If you wish to request access, or deletion of your personal information please contact us at We will respond to your request within a reasonable time frame.


How to Access & Control Your Personal Data

You have the following data protection rights:

  • You can request access, correction, updates or deletion of your personal information.
  • You can object to processing of your personal information, ask us to restrict processing of your personal information or request portability of your personal information.
  • If we have collected and process your personal information with your consent, then you can withdraw your consent at any time. Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.
  • You have the right to complain to a data protection authority about our collection and use of your personal information.
  • We will retain your information for as long as your account is active or as needed to provide you services. We will retain and use your information as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements
  • Please contact us at smartroomsupport@smartroom.comif you have any questions or concerns.


Social Media Widgets

Our website includes Social Media Features, such as the Facebook Like button, and Widgets, such as the Share this button or interactive mini-programs that run on our website. These Features may collect your Internet protocol address, which page you are visiting on our website, and may set a cookie to enable the feature to function properly. Social Media Features and Widgets are either hosted by a third party or hosted directly on our website. Your interactions with these Features are governed by the privacy statement of the company providing it.


Effect and Amendment of this Privacy and Security Policy.

If you do not agree with this policy or any of its terms, you should not use the BMC Group SmartRoom site. This Privacy and Security Policy in and of itself is not intended to and does not create any contractual or other legal rights in or on behalf of any party. BMC Group SmartRoom reserves the right to amend this policy at any time. Notice of the amended policy will be given by posting on the BMC Group SmartRoom login page access. In case of material changes, we will notify you or our Client by email (sent to the email address specified in your account) to the current Privacy and Security Policy indicating the date of its latest amendment.



Datenschutzbestimmungen: mit Wirkung zum 22.06.2018

Die BMC Group VDR LLC, eine Delaware Limited Liability Company, d / b / a BMC Group SmartRoom ("BMC Group SmartRoom", "wir") lizenziert und betreibt BMC Group SmartRoom. BMC Group SmartRoom verpflichtet sich, die Privatsphäre von Personen die von SmartRoom von BMC Group eine E-Business-Plattform zur Verfügung gestellt bekommen ( "SmartRoom-Manager") und die Benutzer solcher E-Business-Plattformen ("Benutzer") Online auf seinen Internet-Seiten der BMC Group SmartRoom ™, einschließlich und zu schützen. Unser Ziel ist es, eine sichere und vertrauenswürdige Plattform für das E-Business bereitzustellen. Wir haben diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien erstellt, um Ihnen zu verdeutlichen, wie BMC Group SmartRoom Informationen sammelt, verwendet und verbreitet. Diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien können sich in regelmäßigen Abständen ändern. Deswegen bitten wir Sie, diese von Zeit zu Zeit zu überprüfen.  Fragen oder Kommentare zu diesen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien richten Sie bitte an den Kundensupport der BMC Group.


BMC Group SmartRoom beteiligt sich an dem Daten­schutz­abkommen zwischen der Europäischen Union und der USA (dem EU-U.S. Privacy Shield Framework) und auch an das Abkommen zwischen der Schweiz und der USA (dem Swiss-U.S. Privacy Shield Framework). BMC Group SmartRoom verpflichtet sich, alle von den Mitgliedsländern der Europäischen Union (EU) und der Schweiz erhaltenen persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dem Privacy Shield Framework den anwendbaren Grundsätzen des Rahmenprogramms zu unterziehen. Um mehr über das Privacy Shield Framework zu erfahren, besuchen Sie die Website des US-Handelsministeriums.


Das Unternehmen BMC Group SmartRoom entspricht der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) und hat diese Schutzmaßnahmen auf alle seine Kunden ausgedehnt.


BMC Group SmartRoom ist verantwortlich für die Verarbeitung der erhaltenen persönlichen Daten, unter dem Rahmen des Privacy Shield Framework, und überträgt sie anschließend an einen Dritten, der als Agent in seinem Namen handelt. BMC Group SmartRoom erfüllt die Grundsätze des Privacy Shield Framework  für alle Weiterleitungen personenbezogener Daten aus der EU und der Schweiz, einschließlich der Haftungsbestimmungen für den Weitertransport. In Bezug auf personenbezogene Daten, die gemäß dem Privacy Shield Framework empfangen oder übertragen werden, unterliegt BMC Group SmartRoom den aufsichtsrechtlichen Vollzugsbefugnissen der Federal Trade Commission. In bestimmten Situationen kann BMC Group SmartRoom verpflichtet sein, personenbezogene Daten als Antwort auf rechtmäßige Anfragen öffentlicher Behörden offenzulegen, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheitsanforderungen oder Strafverfolgungsvorschriften.


Wenn Sie ein Anliegen mit dem Datenschutz oder der Datennutzung haben, das wir nicht zufriedenstellend addressiert haben, wenden Sie sich unter an unseren in den USA ansässigen Streitschlichtungsdienstleister (kostenlos). Unter bestimmten Bedingungen, die auf genauer beschrieben sind, können Sie eine bindende Schlichtung beantragen, wenn andere Streitbeilegungsverfahren ausgeschöpft sind. Datenschutz für SmartRoom ™ BENUTZER des BMC Group SmartRooms

BMC Group SmartRoom sammelt Informationen unter der Leitung seiner Auftraggeber und hat keine direkte Beziehung zu den Personen, deren persönliche Daten verarbeitet werden. Wenn Sie ein Klient von einem unserer Auftraggeber sind, und nicht mehr kontaktiert werden möchten, wenden Sie sich bitte an den Auftraggeber, mit dem Sie direkt im Kontakt sind. Wir können persönliche Informationen an Unternehmen weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Übertragungen an nachfolgende Dritte sind durch die Vereinbarungen mit unseren Kunden abgedeckt.


BMC Group SmartRoom erkennt an, dass Sie das Recht haben, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen. BMC Group SmartRoom hat keine direkte Beziehung zu Personen, deren persönliche Daten im Auftrag ihrer Kunden verarbeitet werden. Eine Person, die Zugang zu Daten sucht, oder diese zu korrigieren ersucht, ändern oder löschen möchte, sollte ihre Anfrage an den Auftraggeber von SmartRoom der BMC Group (den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen) richten. Wenn wir aufgefordert werden, Daten zu entfernen, werden wir innerhalb eines angemessenen Zeitraums antworten.Wir werden personenbezogene Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, so lange speichern, wie dies für die Erbringung von Dienstleistungen für unseren Kunden erforderlich ist.BMC Group SmartRoom behält diese persönlichen Daten, wenn es erforderlich ist unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.


Diese Richtlinien beschreiben und erklären Folgendes:


Die Arten nicht öffentlicher Informationen, die gesammelt werden, und wie SmartRoom von BMC Group diese Informationen verwenden wird;

  • Die Parteien, mit denen solche Informationen geteilt werden können
  • Die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz nicht-öffentlicher Informationen
  • Annahme der Bedingungen
  • Uns zu kontaktieren
  • Gesammelte Informationen


Nicht-öffentliche Informationen

 BMC Group SmartRoom erfasst nicht öffentliche Informationen auf verschiedene Arten, einschließlich, und ohne Einschränkung, wenn ein SmartRoom Manager oder Benutzer sich auf der SmartRoom Website der BMC Group registriert, Online-Umfragen abschließt, auf einer E-Business-Plattform agiert oder BMC Group SmartRoom von irgendwelchen Problemen oder Beschwerden benachrichtigt. Zu den Informationen, die BMC Group SmartRoom sammelt, gehören unter anderem Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Postleitzahl), eindeutige Kennungen und finanzielle Informationen


Im Allgemeinen verwendet BMC Group SmartRoom nicht-öffentliche Informationen wie folgt:


  • Wir werden Kontaktinformationen verwenden, um Informationen an den SmartRoom-Manager über den Geschäftsstatus und Informationen bezüglich der Nutzung der Geschäftsbereiche des SmartRoom-Managers durch die Benutzer zu übermitteln.
  • Wir werden eindeutige Identifikatoren verwenden, um die SmartRoom Manager- und Benutzeridentität für die Verwendung in unserer Datenbank und in Verbindung mit Bestätigungen von Transaktionen durch BMC Group SmartRoom zu überprüfen.
  • Wir werden Kontaktinformationen verwenden, um Nachrichten zu routen.
  • Wir können Profildaten verwenden, um die SmartRoom-Manager- und Benutzererfahrung auf unserer Website anzupassen. Diese Daten ermöglichen es uns, Dienste bereitzustellen, von denen wir denken, dass sie für SmartRoom-Manager und Benutzer nützlich sein könnten.
  • Wir können statistische Analysen der Verhaltensweisen und Merkmale unserer SmartRoom-Manager und Benutzer durchführen, um das Interesse und die Nutzung der verschiedenen Bereiche der SmartRoom-Website der BMC Group zu messen. Wir können diese statistischen Informationen mit unseren Inhaltsanbietern teilen.
  • BMC Group SmartRoom behält sich das Recht vor, SmartRoom Manager und Benutzer bezüglich Zugangsstatus, Änderungen an allen Site-Zugriffen oder Lizenzvereinbarungen und anderen Angelegenheiten zu kontaktieren, die für SmartRoom Manager und Benutzer und / oder die von SmartRoom Managern und Benutzern gesammelten Informationen relevant sind.
  • Alle nicht öffentlichen Informationen, die SmartRoom-Manager oder Benutzer uns mitteilen, werden von BMC Group SmartRoom in Übereinstimmung mit diesen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien in der jeweils geltenden Fassung verwendet.


Informationen vom Computer eines Benutzers oder SmartRoom Manager


Neben der oben beschriebenen Sammlung von Informationen erkennt die SmartRoom-Website der BMC Group bestimmte Informationen über den Computer eines Besuchers, wie Browser, Betriebssystem, IP-Adresse (Internet Protocol) und Heimserver, von dem aus der Besucher auf das Internet zugreift. Wir können die Domains verfolgen, von denen aus unsere Website besucht wird. [IP-Adressen können dazu verwendet werden, Benutzer und SmartRoom-Manager zu identifizieren,] umfassende demografische Daten zu sammeln, Trends und Statistiken zu ermitteln, Probleme mit unserem Server zu diagnostizieren und die SmartRoom-Site der BMC Group zu verwalten. Wir verwenden möglicherweise IP-Adressinformationen, wenn wir aggregierte Informationen an Unternehmen, die mit uns Geschäfte tätigen, zusammenstellen und melden. Wir können IP-Adressen mit nicht-öffentlichen, individuell identifizierbaren Informationen verknüpfen, wenn wir der Meinung sind, dass es notwendig ist, die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder unseren Service, Website, SmartRoom-Manager, Benutzer, Besucher oder andere zu schützen und deswegen einen Besucher identifizieren.


Cookies und andere Tracking-Technologien


Die SmartRoom-Website der BMC Group kann "Cookies", um bestimmte Informationen bereitzustellen, verwenden. Cookies sind Daten, die von einer Website an einen Browser gesendet und dann auf einer Festplatte gespeichert werden. Cookies können verwendet werden, um Präferenzen zu verfolgen und zu speichern. Wir können diese Informationen verwenden, um die Benutzererfahrung anzupassen und den Benutzern und SmartRoom-Managern benutzerdefinierte Informationen bereitzustellen. Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies, um interessenspezifischen Inhalt zu liefern, Besucher- und Nutzertrends und -praktiken zu verfolgen und für andere Zwecke. Darüber hinaus ermöglichen uns Cookies, aggregierte Informationen zu messen und zu melden, beispielsweise die Anzahl der Nutzer, die einen Dienst sehen. Cookies helfen uns auch dabei, die nützlichsten Bereiche unserer Website zu ermitteln, indem wir die Zugriffe auf diese Bereiche verfolgen. Benutzer können ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu akzeptieren, Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein Cookie gesendet wird, oder Cookies abzulehnen. Wir und unsere Partner verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Nutzerbewegungen auf der Website zu verfolgen und demografische Informationen über unsere Nutzerbasis als Ganzes zu sammeln. Benutzer können die Verwendung von Cookies auf der Ebene des einzelnen Browsers steuern. Die SmartRoom-Site der BMC Group kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser anderen Websites. Kunden sollten die Datenschutzrichtlinien dieser anderen Websites prüfen, wenn sie nicht öffentliche Informationen bereitstellen.


Behavioral Targeting


Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um [Werbung auf unserer Website anzuzeigen oder unsere Werbung auf anderen Websites zu verwalten]. Unser Drittanbieter-Partner kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um Ihnen Werbung basierend auf Ihren Surfaktivitäten und -interessen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie die interessenbezogene Werbung ablehnen möchten, klicken Sie hier [oder wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, klicken Sie hier]. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin allgemeine Werbungen erhalten werden. 

Offenlegung von Informationen


Der SmartRoom Manager hat Zugriff auf alle Informationen, die mit seiner Transaktion in Verbindung stehen, einschließlich Handlungen von Benutzern, Benutzernamen und anderen Kontaktinformationen, Nachrichten die von Benutzern übermittelt werden, und Änderungen, die von Benutzern während eines Geschäftes vorgenommen werden. Benutzer sollten keine Maßnahmen ergreifen oder Daten über sichere Nachrichten übertragen, die sie nicht mit dem SmartRoom Manager teilen möchten.


BMC Group SmartRoom kann von Zeit zu Zeit aggregierte statistische Informationen mit anderen Personen oder Organisationen, wie Content- oder Service-Providern, teilen, um uns bei unseren Geschäftsaktivitäten wie [Webhosting, Versand Ihrer Bestellung oder Angebot des Kunden-Newsletter-Service] zu unterstützen. Diese Unternehmen sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten nur dann zu verwenden, wenn dies für die Bereitstellung dieser Dienste auf der SmartRoom-Website der BMC Group erforderlich ist. BMC Group SmartRoom kann Informationen auch mit Nachfolgern oder potentiellen Nachfolgern teilen, die für die SmartRoom-Site der BMC Group oder die SmartRoom-Site der BMC Group von Interesse sind. Wir werden von diesen Parteien verlangen, dass sie diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien einhalten, die von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Informationen jederzeit an diese Dritten zu verteilen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten mit diesen Unternehmen teilen, können Sie uns unter folgender Adresse erreichen:

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Situationen können SmartRoom SmartRoom Manager und / oder Benutzerinformationen in besonderen Fällen offenlegt warden. Und zwar, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Offenlegung notwendig ist, um jemanden zu identifizieren, zu kontaktieren oder rechtliche Schritte gegen ihn einzuleiten, der die Rechte oder Eigentum von BMC Group SmartRoom oder die Rechte oder das Eigentum einer anderen Person verletzt. Wir können SmartRoom Manager- und / oder Benutzerinformationen offenlegen, wenn sie vorgeladen werden, für behördliche Ermittlungen und wenn wir anderweitig in gutem Glauben glauben, dass das Gesetz eine solche Offenlegung verlangt.



BMC Group SmartRoom kann und wird die Sicherheit von Informationen, die ein SmartRoom Manager oder Benutzer an BMC Group SmartRoom über das Internet vermittelt, oder die von BMC Group SmartRoom an einen SmartRoom Manager oder Benutzer über das Internet übertragen werden, nicht gewährleisten. Jeder SmartRoom Manager und Benutzer überträgt Informationen über das Internet an den SmartRoom der BMC Group auf das eigene Risiko des SmartRoom Managers oder Benutzers. Die auf der SmartRoom-Website der BMC Group übertragenen Informationen werden jedoch mit einer 128-Bit-SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Darüber hinaus verfügt die SmartRoom Website der BMC Group über Sicherheitsmaßnahmen um den Verlust, den Missbrauch und die Änderung der von ihr kontrollierten Informationen zu schützen, wie nachstehend beschrieben. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie uns unter kontaktieren.

Im Falle einer Datenschutzverletzung benachrichtigt BMC Group Smartroom die betroffenen Kontakte und die zuständigen Regulierungsbehörden (Europäische Union per GDPR) innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden des Anliegens. SmartRoom Manager haben die exklusive Kontrolle darüber wer auf deren eingeschränkten Deal-Bereiche zugreifen kann, mit Ausnahme des Zugriffs durch das technische Support-Personal von BMC Group SmartRoom. Diesen SmartRoom-Teammitgliedern der BMC Group ist der Zugriff auf einen eingeschränkten Deal-Bereich nur auf Anfrage des SmartRoom Managers gestattet, und Sie müssen die Vertraulichkeit der darauf enthaltenen Informationen respektieren.


Alle Benutzer der SmartRoom-Plattform sind allein dafür verantwortlich, die Sicherheit ihrer Passwörter zu schützen. Einschließlich der Passwörter, die SmartRoom-Manager für Benutzer freigeben. Wir verlangen, dass SmartRoom-Manager und Benutzer Passwörter nicht an Dritte weitergeben, nur wenn unbedingt notwending, und dass SmartRoom-Manager und Benutzer alle angemessenen Schritte unternehmen, um die Integrität ihrer Passwörter zu schützen.Ein wesentliches Merkmal der gemeinsamen Plattform SmartRoom der BMC Group ist die vorrangige Ausrichtung auf Sicherheit. BMC Group SmartRoom verpflichtet sich, seinen Kunden Sicherheitsmechanismen zur Verfügung zu stellen, um die Vertraulichkeit ihrer Daten sowie die Zuverlässigkeit der BMC Group SmartRoom zu gewährleisten. SmartRoom von BMC Group bietet eine Reihe von Kontrollen, unabhängigen Prüfungen, redundanten Systemen und modernster Technologie wie folgt:

Daten- und Systemintegrität und Vertraulichkeit:


BMC Group SmartRoom verfügt über Sicherheitsmaßnahmen und -richtlinien auf mehreren Ebenen innerhalb des Datenaustauschprozesses, einschließlich:



  • Zugriff auf die Website durch Benutzeridentifikation mit ID und Passwort-Login sind geschützt
  • SmartRoom Manager kontrollieren den Zugriff auf deren eingeschränkten Bereiche der Transaktion
  • Benutzerauthentifizierung durch ID-Dateien, die von BMC Group SmartRoom ausgestellt wurden
  • Serverauthentifizierung über zertifizierte ID-Dateien
  • Digitale Authentifizierung von Daten, die auf einem 128-Bit-SSL-verschlüsselten Kommunikationssystem (Secure Socket Layer) übertragen werden


  • Eingeschränkter Zugriff auf Server, die streng durchgesetzt warden.
  • Die Kommunikation mit dem Server wird überwacht und durch mehrere Firewalls geschützt

Physische Installationen:

  • Physische Einrichtungen werden durch physische und Videoüberwachung überwacht
  • Die Einrichtungen befinden sich hinter verschlossenen Türen und einem streng kontrollierten Zugang
  • Bemannte Sicherheits- und Alarmsysteme
  • Rauchmelder und schnelle Feuerlöschmechanismen


Administrative Vertraulichkeit:

  • Alle SmartRoom-Mitarbeiter der BMC Group und ihre Agenten sind an schriftliche Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden.

Zuverlässigkeit der Systeme:

BMC Group SmartRoom verfügt über mehrere Sicherheitsebenen, um seinen Kunden einen zuverlässigen Service bieten zu können


  • Der Server wird regelmäßig von unserem internen Sicherheitsteam getestet
  • Der Server verfügt über mehrere Verbindungen zum Internet, um Benutzern eine ständige Verfügbarkeit zu bieten

Physische Installationen:

  • Rechenzentrumseinrichtungen sind sowohl temperatur- als auch feuchtigkeitsgesteuert
  • Redundante Systeme für hohe Verfügbarkeit und geografische Redundanz
  • Datensicherung und -speicherung in verschiedenen Einrichtungen, die täglich durchgeführt werden.


BMC Group SmartRoom nimmt Website-Sicherheit sehr ernst. Wir implementieren Sicherheitsmaßnahmen, um die Website- und Transaktionsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. BMC Group SmartRoom aktualisiert und verbessert kontinuierlich die Sicherheitsprozesse und -verfahren, um unseren Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten.



Wir zeigen persönliche Referenzen von zufriedenen Kunden auf unserer Seite und auch anderen Empfehlungen. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihr Zeugnis zusammen und Ihrem Namen veröffentlichen. Wenn Sie Ihre Referenz aktualisieren oder löschen möchten, können Sie uns unter kontaktieren.



Unsere Website bietet öffentlich zugängliche Blogs oder Community-Foren. Sie sollten sich bewusst sein, dass alle Informationen, die Sie in diesen Bereichen bereitstellen, von anderen gelesen, gesammelt und verwendet werden können, die auf sie zugreifen. Um die Entfernung Ihrer persönlichen Daten aus unserem Blog oder Community-Forum anzufordern, kontaktieren Sie uns unter In einigen Fällen sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihre persönlichen Daten zu löschen. In diesem Fall teilen wir Ihnen mit, ob dies nicht möglich ist und warum.

Zugang und Wahl

Auf Anfrage stellt BMC Group SmartRoom Informationen darüber bereit, ob wir Ihre persönlichen Daten besitzen. Wenn Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen wünschen, oder diese löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums beantworten.

 Wie auf Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und kontrollieren können Sie haben folgende Datenschutzrechte: ·        Sie können Zugang, Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen.·        Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widersprechen und uns bitten, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu beschränken oder die Übertragbarkeit Ihrer persönlichen Daten beantragen.·        Wenn wir Ihre persönlichen Daten mit Ihrer Zustimmung gesammelt und verarbeitet haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die wir vor Ihrem Widerruf durchgeführt haben, noch auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage rechtlicher Verarbeitung anderer als der Zustimmung durchgeführt werden.·        Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.·        Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Benutzerkonto aktiv ist oder wie es für die Bereitstellung Ihrer Dienste erforderlich ist. Wir werden Ihre Daten aufbewahren und verwenden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen·        Bitte kontaktieren Sie uns unter, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.



Unsere Website enthält Funktionen für soziale Medien, wie den Facebook Like-Button, und Widgets, wie den Share this-Button oder interaktive Miniprogramme, die auf unserer Website laufen. Diese Funktionen können Ihre Internet-Protokolladresse erfassen, welche Seite Sie auf unserer Website besuchen, und möglicherweise einen Cookie setzen, damit die Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Social Media Features und Widgets werden entweder von Dritten gehostet oder direkt auf unserer Website gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen der Datenschutzerklärung des Unternehmens, das sie bereitstellt.

Auswirkung und Änderung dieser Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien


Wenn Sie dieser Richtlinien oder ihren Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie die SmartRoom Website der BMC Group nicht verwenden. Diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sind nicht dazu gedacht, und begründen keine vertraglichen oder anderen gesetzlichen Rechte in oder sind im Namen einer Partei. BMC Group SmartRoom behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die Benachrichtigung über die geänderte Richtlinien erfolgt durch Eingabe auf der Login-Seite der BMC Group. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie, oder unseren Auftraggeber per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse) an die aktuelle Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien, die das Datum der letzten Änderung angibt, benachrichtigen.





  Política de privacidad: Vigente a partir del 22 de junio de 2018


BMC Group VDR LLC, una compañía de responsabilidad limitada en Delaware, d / b / a BMC Group SmartRoom ("BMC Group SmartRoom", "nosotros") licencia y opera BMC Group SmartRoom. BMC Group SmartRoom se compromete a proteger la privacidad en sus sitios de Internet SmartRoom ™ de BMC Group, incluidos y, de las personas que acuerdan que BMC Group SmartRoom les proporcione una plataforma de comercio electrónico ( "SmartRoom Managers") y los usuarios de tales plataformas de comercio electrónico ("Usuarios"). Nuestro objetivo es proporcionar una plataforma segura y confiable para el comercio electrónico. Hemos preparado esta Política de privacidad y seguridad para ayudarlo a comprender cómo BMC Group SmartRoom recopilará, usará y difundirá información. Esta política de privacidad y seguridad puede cambiar periódicamente, así que vuelva a consultar periódicamente. Cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad y seguridad debe dirigirse a soporte al cliente de BMC Group.


BMC Group SmartRoom participa y ha certificado su conformidad con EU-U.S. Marco de protección de privacidad y Suiza-U.S. Marco de protección de privacidad. BMC Group SmartRoom se compromete a someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, en función del Marco de protección de la privacidad, a los Principios aplicables del Marco. Para obtener más información sobre Marco de Protección de Privacidad, visite del Departamento de Comercio de EE. UU.


BMC Group SmartRoom cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y ha ampliado esas protecciones a todos nuestros clientes.


BMC Group SmartRoom es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, bajo el Marco de Protección de Privacidad, y posteriormente se transfiere a un tercero que actúa como un agente en su nombre. BMC Group SmartRoom cumple con los Principios de Protección de Privacidad para todas las transferencias posteriores de datos personales de la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia en adelante.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el Marco de Protección de Privacidad, BMC Group SmartRoom está sujeto a los poderes reguladores de aplicación de la Comisión Federal de Comercio. En determinadas situaciones, es posible que se requiera a BMC Group SmartRoom que revele información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.


Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros con base en los EE. UU. (Sin cargo) en

Bajo ciertas condiciones, más detalladamente descritas en, puede invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.




BMC Group SmartRoom recopila información bajo la dirección de sus clientes y no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales procesa. Si usted es cliente de uno de nuestros Clientes y ya no desea que lo contacte uno de nuestros Clientes que utilizan nuestro servicio, comuníquese directamente con el Cliente con el que interactúa. Podemos transferir información personal a compañías que nos ayudan a proveer nuestro servicio. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por los acuerdos de servicio con nuestros clientes.


BMC Group SmartRoom reconoce que tiene derecho a acceder a su información personal. BMC Group SmartRoom no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales procesa en nombre de sus clientes. Una persona que busca acceso o que busca corregir, enmendar o eliminar datos inexactos debe dirigir su consulta al Cliente del SmartRoom del BMC Group (el controlador de datos). Si se solicita eliminar los datos, responderemos dentro de un marco de tiempo razonable.

Retendremos los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes durante el tiempo que sea necesario para proporcionar servicios a nuestro cliente.

BMC Group SmartRoom retendrá esta información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Esta política describe y explica:Los tipos de información no pública recopilada y cómo BMC Group SmartRoom utilizará dicha información;• Las partes con las que se puede compartir dicha información• Las medidas de seguridad establecidas para salvaguardar la información no pública• Aceptación de los términos• Contactando a nosotros• Información recopilada 

Información no pública BMC Group SmartRoom recopila información no pública de diferentes maneras, que incluyen, sin limitación, cuando un administrador o usuario de SmartRoom se registra en el sitio de SmartRoom de BMC Group, completa encuestas en línea, realiza una acción en una plataforma de comercio electrónico o notifica a BMC Group SmartRoom de cualquier problema o queja. La información recopilada por BMC Group SmartRoom puede incluir, sin limitación, información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, código postal), identificadores únicos e información financiera. 
En general, BMC Group SmartRoom utilizará información no pública de la siguiente manera: 

• Utilizaremos la información de contacto para entregar información a los gerentes de SmartRoom sobre el estado del acuerdo y la información relacionada con los usos de las áreas de negocio de los gerentes de SmartRoom por parte de los usuarios. 

• Utilizaremos identificadores únicos para verificar el gerente de SmartRoom y la identidad del usuario, para usar en nuestra base de datos y en conexión con confirmaciones de transacciones a través de BMC Group SmartRoom. 

• Utilizaremos información de contacto para enrutar mensajes. 

• Podemos usar datos de perfil para adaptar la experiencia el Administrador de SmartRoom y del usuario en nuestro sitio. Esta información nos permitirá brindar servicios que creemos que pueden ser útiles para los gerentes y usuarios de SmartRoom. 

• BMC Group SmartRoom se reserva el derecho de contactar a los gerentes y usuarios de SmartRoom con respecto al estado de acceso, cambios a cualquier acceso al sitio o acuerdos de licencia y cualquier otro asunto relevante a los servicios ofrecidos a gerentes y usuarios del SmartRoom y / o la información recopilada de los gerentes de SmartRoom y Usuarios. 

• Cualquier información no pública que los Gerentes o Usuarios de SmartRoom nos divulguen será utilizada por BMC Group SmartRoom de acuerdo con esta Política de Privacidad y Seguridad, según sea modificada ocasionalmente. 

Información de la computadora de un Usuario o Gerente de SmartRoom. Además de la recopilación de información descrita anteriormente, el sitio SmartRoom de BMC Group reconoce cierta información sobre la computadora de un visitante, como el navegador, el sistema operativo, el protocolo de Internet ("IP") y el servidor doméstico desde el cual el visitante accede al Internet. Es posible que realicemos un seguimiento de los dominios desde los que las personas visitan nuestro sitio. [Las direcciones IP se pueden usar para ayudar a identificar a los Usuarios y los Administradores de SmartRoom,] recopilan datos demográficos amplios, identifican tendencias y estadísticas, ayudan a diagnosticar problemas con nuestro servidor y administran el sitio de SmartRoom de BMC Group. Podemos usar la información de la dirección IP cuando compilamos y reportamos información agregada a compañías que hacen negocios con nosotros. Podemos vincular las direcciones IP a cualquier información no pública identificable individualmente cuando consideremos que es necesario para hacer cumplir nuestras condiciones de servicio o para proteger nuestro servicio, sitio, gerentes de SmartRoom, usuarios, visitantes u otros, utilizaremos direcciones IP para identificar a un visitante. 

Cookies y otras tecnologías de seguimiento. El sitio de SmartRoom de BMC Group puede usar "cookies" para proporcionarnos cierta información. Las cookies son datos enviados desde un sitio web a un navegador y luego almacenados en un disco duro. Las cookies se pueden utilizar para rastrear y guardar preferencias, y podemos utilizar esta información para adaptar la experiencia del usuario y proporcionarles a los usuarios y gerentes de SmartRoom información personalizada. Nuestro sitio puede usar cookies para entregar contenido específico de interés, rastrear las tendencias y prácticas de visitantes y usuarios, y para otros fines. Además, las cookies pueden permitirnos medir e informar información agregada, como la cantidad de Usuarios que ven un servicio. Además, las cookies pueden ayudarnos a determinar las áreas más útiles de nuestro sitio mediante el seguimiento de visitas a esas áreas. Los usuarios pueden modificar sus preferencias de navegador para aceptar cookies, recibir notificaciones cuando se envía una cookie o rechazar cookies. Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies en el nivel de navegador individual. El sitio de SmartRoom de BMC Group puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos otros sitios. Los clientes deben verificar las políticas de privacidad de estos otros sitios web al proporcionar información no pública. 

Orientación conductual Nos asociamos con un tercero para [mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios]. Nuestro socio externo puede usar cookies o tecnologías similares para proporcionarle publicidad en función de sus actividades e intereses de navegación. Si desea rechazar la publicidad basada en intereses, haga clic aquí [o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí]. Tenga en cuenta que continuará recibiendo anuncios genéricos. 

Revelación de información El gerente del SmartRoom tiene acceso a toda la información relacionada con su oferta, incluidas las acciones realizadas por los usuarios, los nombres de usuario y otra información de contacto, los mensajes transmitidos por los usuarios y los cambios realizados por los usuarios durante el transcurso de una transacción. Los usuarios no deben realizar ninguna acción ni transmitir datos a través de mensajes seguros que no deseen compartir con el gerente del SmartRoom. BMC Group SmartRoom puede, de vez en cuando, compartir información estadística agregada con otras personas o entidades, tales como proveedores de contenido o servicios para ayudarnos con nuestras actividades comerciales, tales como [alojamiento web, envío de su pedido u oferta del servicio de boletín informativo del cliente]. Estas compañías están autorizadas a usar su información personal solo cuando sea necesario para proporcionar estos servicios en el sitio de BMC Group SmartRoom. BMC Group SmartRoom también puede compartir información con sucesores o posibles sucesores interesados ​​en BMC Group SmartRoom o en el sitio BMC Group SmartRoom. Exigiremos que dichas partes cumplan con esta Política de privacidad y seguridad, en su versión modificada oportunamente. Nos reservamos el derecho de distribuir dicha información a dichos terceros en cualquier momento. Si no desea que compartamos su información personal con estas compañías, puede contactarnos a: Además de las situaciones descritas anteriormente, BMC Group SmartRoom puede divulgar información del gerente de SmartRoom y / o de usuario en instancias especiales cuando tenemos motivos para creer que la divulgación es necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar causando daño o interfiriendo con los derechos o propiedad de BMC Group SmartRoom o los derechos o propiedad de cualquier otra persona. Podemos divulgar la información del Administrador de SmartRoom y / o la del Usuario cuando se lo cite, para investigaciones del gobierno y cuando de otra manera creemos de buena fe que la ley requiere dicha divulgación. 

Medidas de seguridad BMC Group SmartRoom no puede y no garantiza ni asegura la seguridad de ninguna información que un gerente de SmartRoom o Usario transmita a BMC Group SmartRoom a través de Internet o que se transmita desde BMC Group SmartRoom al gerente de SmartRoom o Usuario a través de Internet. Cada Administrador y Usuario de SmartRoom transmite información a SmartRoom de BMC Group a través de Internet a riesgo propio del Administrador o del Usuario de SmartRoom. Sin embargo, la información transmitida en el sitio web SmartRoom de BMC Group está encriptada con encriptación SSL (capa de conexión segura) de 128 bits. Además, el sitio de BMC Group SmartRoom cuenta con medidas de seguridad para proteger la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información que se encuentra bajo el control de SmartRoom, tal como se establece a continuación. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede contactarnos en En caso de que se produzca una violación de datos, BMC Group Smartroom notificará a los contactos afectados y a los organismos reguladores correspondientes (Unión Europea solo por RGPD) dentro de las 72 horas de haberse dado cuenta del problema.El gerente de SmartRoom tiene control exclusivo sobre quién puede acceder a sus áreas de negociación restringida, a excepción del acceso por parte del personal de soporte técnico de BMC Group SmartRoom. Se prohíbe a los miembros del equipo de BMC Group SmartRoom acceder a un área restringida a menos que’l gerente del SmartRoom lo solicite y deben respetar la confidencialidad de la información al respecto. Todos los usuarios de la plataforma SmartRoom son los únicos responsables de proteger la seguridad de sus contraseñas, incluidas las contraseñas que los administradores de SmartRoom comparten con los usuarios. Requerimos que los gerentes y usuarios de SmartRoom no divulguen las contraseñas a nadie sin necesidad de saberlo y que los gerentes y usuarios de SmartRoom tomen todas las medidas razonables para proteger la integridad de sus contraseñas.Un atributo fundamental de la plataforma de colaboración SmartRoom de BMC Group es su enfoque primordial en la seguridad. BMC Group SmartRoom se compromete a proporcionar a sus clientes mecanismos de seguridad para salvaguardar la confidencialidad de sus datos, así como la confiabilidad de BMC Group SmartRoom. BMC Group SmartRoom ofrece una serie de controles, controles independientes, sistemas redundantes y tecnología de punta, de la siguiente manera: Integridad y confidencialidad de los datos y sistemas:BMC Group SmartRoom tiene medidas de seguridad y políticas en varios niveles dentro del proceso de intercambio de datos, que incluyen: 

Acceso a los datos:

• Acceso al sitio web protegido por identificación de usuario con identificación y contraseña.

• El gerente de SmartRoom controla el acceso a sus áreas restringidas

• Autenticación de usuario mediante archivos de ID emitidos por BMC Group SmartRoom

• Autenticación del servidor a través de un archivo de identificación con certificación cruzada

• Autenticación digital de los datos transmitidos en el sistema de comunicaciones encriptado Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits 

Servidor de red:

• Acceso restringido a servidores estrictamente impuestos

• Las comunicaciones con el servidor son monitoreadas y protegidas por varios firewalls  

Instalaciones físicas:

• Las instalaciones físicas son monitoreadas por videovigilancia física y video

• Las instalaciones están detrás de puertas cerradas con acceso privilegiado estrechamente controlado

• Sistemas de alarma y seguridad tripulados

• Detectores de humo y mecanismos de extinción de incendios de respuesta rápida 

Confidencialidad administrativa:

• Todos los empleados de SmartRoom de BMC Group y sus agentes están sujetos a acuerdos de confidencialidad por escrito. 

Confiabilidad de los sistemas:BMC Group SmartRoom tiene varios niveles de seguridad para proporcionar un servicio confiable a sus clientes 

Servidor de red:

• El servidor es probado periódicamente por nuestro equipo de seguridad interno• El servidor tiene múltiples conexiones a Internet para proporcionar disponibilidad continua a los usuarios 

Instalaciones físicas:

• Las instalaciones del centro de datos están controladas tanto por temperatura como por humedad

• Sistemas redundantes establecidos para proporcionar alta disponibilidad y redundancia geográfica

• Copia de seguridad de datos y almacenamiento en diferentes instalaciones realizadas a diario. BMC Group SmartRoom toma muy en serio la seguridad del sitio web. Implementamos medidas de seguridad para ayudar a proteger el sitio y los datos de transacciones del acceso no autorizado. BMC Group SmartRoom actualiza y mejora continuamente nuestros procesos y procedimientos de seguridad para proporcionar el más alto nivel de seguridad y tranquilidad a nuestros clientes. 

TestimonialMostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio además de otros endosos. Con su opinión y consentimiento podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en  

BlogNuestro sitio web ofrece blogs de acceso público o foros comunitarios. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que acceden a ellas. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro de la comunidad, contáctenos en En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué. 

Acceso y elecciónSolicitándolo, BMC Group SmartRoom le proporcionará información sobre si poseemos su información personal. Si desea solicitar acceso o eliminar su información personal, contáctenos en Responderemos a su solicitud dentro de un marco de tiempo razonable. 

Cómo acceder y controlar sus datos personalesUsted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• Puede solicitar acceso, corrección, actualizaciones o eliminación de su información personal.

• Puede oponerse al procesamiento de su información personal, solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal.

• Si recopilamos y procesamos su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos llevado a cabo antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizada en base a motivos legales de procesamiento distintos al consentimiento.

• Tiene derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal.

• Retendremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Retendremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

• Póngase en contacto con nosotros en si tiene alguna pregunta o inquietud. 

Widgets de redes sociales Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets, como el botón Compartir este o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Estas características pueden recopilar su dirección de protocolo de Internet, qué página está visitando en nuestro sitio web, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las características y los widgets de redes sociales son alojados por un tercero o se alojan directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas características se rigen por la declaración de privacidad de la compañía que lo proporciona. 

Efecto y modificación de esta política de privacidad y seguridad. Si no está de acuerdo con esta política o con cualquiera de sus términos, no debe utilizar el sitio de BMC Group SmartRoom. Esta Política de privacidad y seguridad en sí misma no tiene la intención y no crea ningún derecho contractual u otro derecho legal en o en nombre de cualquier parte. BMC Group SmartRoom se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La notificación de la política modificada se realizará publicando en el acceso a la página de inicio de sesión de BMC Group SmartRoom. En caso de cambios materiales, se lo notificaremos a usted o a nuestro Cliente por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) a la Política de privacidad y seguridad actual que indica la fecha de su última modificación.    




プライバシーポリシ:  2018622日に有効

Delaware Limited Liability 会社のBMC Group VDR LLC、d/b/a BMC Group SmartRoom (“BMCグループSmartRoom”, “当社”) はBMC Group SmartRoomのライセンスを取得、運用しています。BMC グループはBMCグループSmartRoom™インターネットサイトなどwww.bmcgroup.comwww.smartroom.com及びBMC Group SmartRoomにE-ビジネスプラットフォームを提供するよう手配した人(”SmartRoomマネージャ”)やそのユーザー(“ユーザー”)のプライバシーのオンラインを保護することを捧げられた。目標は安全なE-ビジネス信頼できるプラットフォームを提供します。当社は、BMC Group SmartRoomがどのように情報を収集、使用、および普及するかを理解するのに役立つこのプライバシーとセキュリティポリシーを準備しました。このプライバシーとセキュリティポリシーは定期的に変更されることがありますが、時々チェックをお勧め致します。このプライバシーとセキュリティポリシーに関する質問やコメントがございましたらBMC Groupカスタマーサポートにご連絡ください。


BMC Group SmartRoomは、EU-U.S. Privacy Shield FrameworkおよびSwiss-U.S. Privacy Shield Frameworkに参加し、その遵守を証明しています。BMCグループSmartRoomがEU(欧州連合)加盟国およびスイスから受信したすべての個人情報を、Privacy Shield Frameworkに依存し、フレームワークの適用可能な原則服従することをコミットしていました。Privacy Shield Frameworkの詳細については米国商務省 までご覧ください。



BMC Group SmartRoomは、European Union’s General Data Protection Regulation (GDPR)に準拠しており、これらの保護を全顧客に拡大しました。


Privacy Shield Frameworkの下で、それにその後代理人として代理人として第三者に譲渡されBMC Group SmartRoomは、受け取った個人データの処理を担当します。将来の移転責任規定を含め、EUとスイスからのすべての転送個人データをBMC Group SmartRoomはPrivacy Shield Principlesに準拠しています。

Privacy Shield Frameworkに基づいて受領または転送された個人データに関しては、BMC Group SmartRoomは、連邦取引委員会の規制執行権限の対象です。国家安全保障または法執行の要件を満たすことを含むめ、特定の状況、BMC Group SmartRoomは、公的機関による合法的な要求に応じて個人情報を開示することが求められる場合があります。




BMC Group SmartRoom™プラットフォームユーザー用のプライバシー


個人データを処理する個人と直接の関係はなく、BMC Group SmartRoomはクライアントの指示に基づいて情報を収集します。貴方が当社のクライアントのお客様であり当社のサービスを利用しているクライアントよりもはや連絡を受けたくない場合は、直接対話するクライアントに連絡してください。当社がサービス提供に役立つ企業に個人情報を転送することがあります。後続の第三者への譲渡は当社顧客とのサービス契約の対象となります。

BMC Group SmartRoomはお客様の個人情報にアクセスする権利があることを認識しています。BMC Group SmartRoomはクライアントの代わりに処理する個人データを持つ個人と直接の関係はありません。不正なデータを修正、修正、または削除しようとする人は、BMC Group SmartRoomのクライアント(データコントローラ)に直接お問い合わせください。データを削除する要求された場合は、妥当な時間内に回答します。






収集された非公開情報の種類とBMC Group SmartRoomがそのような情報をどのように使用するか;

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SmartRoomマネージャまたはユーザがBMC Group SmartRoomサイトに登録し、オンライン調査を完了しE-ビジネスプラットフォーム上で行動を起こすか、BMC Group SmartRoomに問題や苦情を通知するとBMC Group SmartRoomは、非公開情報をさまざまな方法で収集します。BMC Group SmartRoomが収集する情報には、連絡先情報(氏名、Eメールアドレス、郵便番号)、固有の識別子および財務情報が含まれますが、これらに限定されません。


一般に、BMC Group SmartRoomは、以下のように非公開情報を使用します:


  • ユーザーによるSmartRoom Managerのディール領域の使用に関連するディールステータスおよび情報に関する情を当社が連絡先情報を使用してSmartRoom Managerに情報を提供します。


  • データベースで使用するのため及びBMC Group SmartRoomによるディールの確認に関連しする、SmartRoom ManagerとユーザーIDを確認ため一意の識別子を使用します。


  • メッセージをルーティングするため、当社が連絡先を利用します。


  • 当社のサイトでSmartRoom Managerとユーザーエクスペリエンスを調整する為プロファイルデータを使用する場合があります。


  • BMC Group SmartRoomサイトのさまざまな分野への関心と利用を測定す為SmartRoomマネージャーとユーザーの行動と特徴を当社が統計分析を行う場合があります。.


  • アクセス状況に関する、サイトアクセスまたはライセンス契約の変更とSmartRoomマネージャとユーザから収集された情報及びその他の事項SmartRoom Managerに提供されるサービスに関連BMC Group SmartRoomは、SmartRoomマネージャーとユーザーに連絡する権利を留保します。


  • SmartRoomマネージャまたはユーザーが当社に開示する非公開の情報を時折改訂されたプライバシーとセキュリティポリシーに従ってBMC Group SmartRoomで使用されます。



上記の情報の収集に加えて、BMC Group SmartRoomサイトは、ブラウザ、オペレーティングシステム、インターネットプロトコル(”IP”)アドレスなどの訪問者のコンピュータとお客様のご利用したホームサーバーに関する特定の情報を認識します。当社は人々がサイトにアクセスご利用ドメインを追跡します。[IP アドレスでユーザーとSmartRoomマネージャの識別に役立てることできます] 広範な人口統計データを収集する、傾向と統計を特定する、サーバーの問題を診断するのに役立つBMC Group SmartRoomサイトを管理します。当社と取引している企業に集計情報の収集と報告の為IPアドレス情報を使用する場合があります。当社は、必要と感じる場合には、IPアドレスを個人が特定できない個人情報にリンクすることがあり当社のサービス規約の遵守を徹底するため、またはサービス、サイト、SmartRoomマネージャ、ユーザー、訪問者などを保護するために、訪問者を識別するためにIPアドレスを使用します。




当社に特定の情報を提供する為BMC GroupのSmartRoomサイトは、” Cookie”を使用するのは可能性があります。クッキーとは、Webサイトからブラウザに送信され、ハードドライブに保存されるデータのことです。Cookieとは、追跡、嗜好を保存をご利用できるし、この情報を使用し、ユーザーエクスペリエンスを調整することがありユーザとSmartRoomマネージャにカスタマイズ情報を提供します。インタレスト固有のコンテンツを配信する、ユーザーの傾向と実践と訪問者を追跡と他の目的の為サイトがCookieをご利用場合があります。その上、クッキーによって、集計情報を測定し報告することができ、サービスを参照するユーザーの数など。また、それらのエリアへのヒットを追跡することによってクッキーがサイトの最も有用な領域を特定するのに役立つかもしれません。Cookieを受け入れる為ユーザーがブラウザの設定を変更する場合があり、Cookieが送信されたとき、または拒否したとき、通知を受け取れます。当社とパートナーは、Cookieなどの技術を使用して傾向を分析し、ウェブサイトを管理し、ウェブサイト上のユーザーの移動を追跡と全体的にユーザーに関する人口統計情報を収集します。ユーザーは、個々のブラウザレベルでCookieの使用を制御できます。


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上記の状況に加えて、それを特定するために開示が必要であると信じる理由があるときBMC Group SmartRoomの権利または財産に傷をつけたり干渉したりする可能性のある人に連絡または訴訟を起こす又は他の人物の財産または権利または財産である場合はBMC Group SmartRoomは、SmartRoom マネージャ或いはユーザー情報を特別な場合に開示することがあります。政府の調査のため法令でそのような開示が必要であると誠実に信じるとき当社は、召喚状を提出したときに、SmartRoom マネージャ或いはユーザー情報を開示することがあります。



SmartRoomマネージャまたはユーザがインターネットを介してBMCグループSmartRoomに送信する情報、またはBMC Group SmartRoomからインターネットを介してSmartRoomマネージャまたはユーザに送信される情報のセキュリティをBMC Group SmartRoomは、保証することはできませんし、保証も保証もしません。各SmartRoomマネージャとユーザは、SmartRoomマネージャまたはユーザ自身の責任においてインターネット経由でBMC Group SmartRoomに情報を送信します。ただし、BMC GroupのSmartRoom Webサイトで送信される情報は、128ビットSSL(secure socket layer)で暗号化されました。さらに、BMC GroupのSmartRoomサイトには、以下のような管理下にある情報の紛失、誤用、改ざんを防止するためのセキュリティ対策が施されています。個人情報のセキュリティに関するご質問は、smartroomsupport@smartroom.comまでご連絡ください。.


データ違反が発生した場合、BMC Group Smartroomは、問題を認識してから72時間以内に、影響を受けた連絡先と適切な規制機関(GDPRごとにEUのみ)に通知します。

テクニカルサポート担当者以外のアクセス、SmartRoom Managerは、制限されたディールエリアにアクセスできるユーザーを独占的に制御します。これらのBMC Group SmartRoomチームメンバーはSmartRoom Managerによって尋ねられない限り情報の機密性を尊重することが求められ制限されたディールエリアへのアクセスが禁止されています。



BMC GroupのSmartRoomコラボレーティブプラットフォームの基本的な属性は、セキュリティに最も重点を置いたものです。BMC Group SmartRoomは、BMC Group SmartRoomの信頼性だけでなく、データの機密性を保護するためのセキュリティメカニズムをクライアントに提供することに専念しています。下記の通りに独立した小切手、冗長システムと最先端技術をBMC Group SmartRoomは一連の制御を提供します。




BMC Group SmartRoomは、データ交換プロセス内のいくつかのレベルでセキュリティ対策とポリシーを備えています、下記含み:



  • IDとパスワードを使用したユーザーIDで保護されたWebサイトへのアクセス
  • SmartRoom マネージャーは、制限ディールエリアへのアクセスを制御します
  • BMC Group SmartRoomが発行したIDファイルによるユーザー認証
  • 相互認証されたIDファイルによるサーバー認証
  • 128ビットSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信システムで送信されるデータのデジタル認証



  • 厳密に強制されるサーバーへのアクセスを制限する
  • サーバーとの通信は、さまざまなファイアウォールによって監視および保護されます。




  • 物理的設備は物理的およびビデオの監視によって監視されます
  • 施設はロックドアの背後にあり、特権的なアクセスは厳重に管理
  • 有人のセキュリティおよび警報システム
  • 煙探知器と迅速な応答の消火機構



  • すべてのBMC Group SmartRoomの従業員およびその代理人は、書面による機密保持契約を守っています.




BMC Group SmartRoomは、クライアントに信頼性の高いサービスを提供するために、いくつかのレベルのセキュリティを備えています



  • サーバーは、社内のセキュリティチームによって定期的にテストされます
  • サーバーはインターネットに複数の接続を持ち、ユーザーに継続的な可用性を提供します




  • データセンター設備は、温度と湿度の両方で制御されます
  • 高可用性と地理的冗長性を実現する冗長システム
  • 毎日異なる施設でのデータのバックアップと保存


BMC Group SmartRoomはウェブサイトのセキュリティを非常に重視しています。不正なアクセスからサイトとトランザクションデータを保護の為当社がセキュリティ対策を講じます。最高レベルのセキュリティとお客様の安心をお客様に提供為BMC Group SmartRoomは、セキュリティプロセスと手順を継続的に更新し、改善します。











ご要望があれば、BMC Group SmartRoomはお客様の個人情報を保持するかどうかについての情報を提供します。アクセス及び個人情報を削除依頼がございましたらsmartroomsupport@smartroom.comまでご連絡ください。合理的な時間枠にご対応させていただきます。





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